7月22日至23日，凤县政协组织部分政协委员和县级相关部门负责人围绕社会保障工作情况开展专题调研活动。县政协副主席王保利参加调研。

调研组先后深入部分医疗机构、乡镇便民服务中心、养老院、部分村（社区），通过走访群众、实地察看、查阅资料、座谈交流等方式，详细了解养老保险、医疗保险、工伤保险等社会保险的参保情况、待遇落实、基金管理以及困难群众救助、社会福利服务等社会保障工作开展情况。

座谈会上，与会人员围绕社会保障工作中的“堵点”“痛点”敞开心扉，既有对现实困难的直言不讳，也有对未来发展的真诚建议，现场讨论热烈而深入，为完善社会保障工作汇聚了多元智慧。

会议强调，社会保障工作是实实在在的民生工程，对促进经济社会发展具有重要作用。一要加强政策宣传，提升政策知晓度。坚持医保政策宣传广泛化，通过多种方式将便民政策宣传至千家万户，深层次、全方位做好政策的宣传、解读，用群众听得懂的“家常话”讲清参保好处，提升群众的政策知晓率，确保政策更新“即时达”、群众疑问“当场解”，从根本上消除“不知晓、不敢参保”的顾虑，引导群众主动参保、持续缴费，把保民生、惠民生的实事做实做好。二要优化服务流程，增强群众获得感。落实以人为本理念，坚持传统服务方式和智能化服务创新并行，深化“互联网+社保”建设，优化升级线上服务平台功能，让群众“零跑腿”，推行“一窗通办”模式，简化办事材料与流程，提升

线下服务体验，让社会保障便民举措更广泛地惠及人民群众。三是强化队伍建设，夯实发展硬支撑。加大人才引进力度，针对性招聘社保经办、信息技术、政策研究等领域专业人才，充实基层服务力量，完善激励机制，将群众满意度、业务办理效率等纳入绩效考核，激发队伍干事活力，为社会保障工作高质量发展提供坚实人才支撑。